为进一步提升服务质效，高新区国税局整合服务资源，将办税服务厅“两类窗口”向“一类窗口”模式转变，实现所有涉税业务的一窗通办。

  一是科学化设置。全面测算区局“两类窗口”运行情况，统计分析四月份以来综合服务和发票管理两类窗口的服务情况，总结窗口类别和服务高低峰之间的号段分布规律，为一窗通办提供科学依据。

  二是人性化设置。通过前期两个阶段软硬件方面的准备，该局办税服务厅已具备推行“一类窗口”模式的条件，实现一窗通办降低了绝大多数纳税人的办税负担，同时，针对小部分有个性化服务需求的纳税人，该局本着人性化的理念设置了若干个性化服务窗口，以便于征纳双方资料传递和沟通交流。

  三是规范化设置。严格按照市局《全职能办税服务厅两化建设工作指南》规范窗口设置，在“一类窗口”专项业务辅导中加入服务职能、事项、流程、行为、管理制度等内容的培训，用规范化标准化的服务打造高新国税服务品牌。