“营改增”试点正式运行后，武侯区国税局针对新增纳税人多、工作量大、税务管理人员因工作繁忙可能影响服务质量等实际情况，专门推出了便捷办税服务通道，并在办税大厅、门户网站、官方微博、税务QQ群等媒介和场所进行公示宣传，得到了纳税人的广泛赞誉。

  该局通过简化办税流程，建立快速便捷办税服务通道，及时帮助纳税人解决办税过程中急、难、烦、重涉税事项。即：纳税人在法定程序和法定时间内到国税局办税过程中，遇到经办人员服务态度不好、办税效率低下、故意推诿刁难、不在岗在位等情况，可以直接越过经办人员，找其主管科室领导办理；如果科室领导不能办理，可直接找局监察室办理；如果监察室不能及时解决，可直接找分管副局长或局长办理涉税事项和反映情况，保证在法定时限内合理合法及时解决纳税人反映的涉税问题，并在公告上公布监督举报电话接受纳税人监督，努力做到真心实意为纳税人办实事、解难事、做好事。http://www.028sld.com