必须培养员工的规则意识

   在实行精细化管理的过程中，我们还要注意强调规则意识。规则是一种行为标准，从管理的角度来说，是一种精细化的结果，所以，遵守规则意味着精细化做得到位。

   强化员工的规则意识

   普遍地说，中国人缺少规则意识，这从很多细节上可以看出来。过马路是我们每天上下班必做的功课，这件事最能反映中国人的规则意识：大多数中国人过马路的习惯是没有大量的车流、人流就可以随便穿过红灯，把规则改成了红灯亮时，在没有人流和车流的情况下，可以继续通行。开车的人也是如此，本来红灯亮时，禁止一切车辆通行，但我们现在是红灯亮时，在没有警察和电子眼的情况下，可以继续通行。“上有政策，下有对策”这是最鲜活的民间版本，就因为这么改了，所以出错，中国交通事故在全球按人均算是高的。

   这些简单的细节问题从深层次上反映了国人的规则意识缺乏的问题。但企业在实行精细化管理过程中，必须要讲究规则，一定要培养员工的规则意识。比如在海尔集团，员工在厂区内走动或上下班严格执行从右侧通行的意识比较强。

   实行精细化管理，强化和培养企业员工的规则意识是一个比较重要的方面。

   有一个电机厂，工人们及其散漫，上班一个比一个迟到，下班前半个小时甚至更早，就收拾东西在门口等，下班铃声一响，大批人群就像百米冲刺一样冲出大门。迟到、早退的问题成了企业一个顽症。企业虽然也有对迟到、早退的处罚规定，但法不责众，违规的人太多，企业也就对此问题睁一只眼、闭一只眼。

   后来，一位新上任的总经理决定彻底解决这一问题。他采用了一个有效的办法，早上上班时，他守在大门口，所有迟到的人都不罚，只记下最后一个到厂的工人名字。下午下班时，他也在门口守着，记下第一个到门口等下班的工人的名字，其他人不管。然后，他开全厂大会，宣布取消这两个人的全年奖金。结果不到一个星期，迟到早退的问题就被解决了。

   做任何事情都要讲规则。龙永图在谈判“入关”时曾讲到：国内企业所面临的最大挑战就是如何树立规则意识，这是适应国际市场的基本素质，而且规则意识的树立是需要从小事抓起、从一点一滴做起的。

   同样的道理，一个组织要走向规范化经营的最大挑战，就是如何建立起员工的规则意识。规则是一个组织得以有序运转的根本保证，因此，规则意识也是职业人事业的必备素质。